CRM High Beauty

99 pessoas só com o nome média

Vieram assim do ClickUp. Quando ganharem telefone, o CRM agrupa sozinho com o cadastro certo.

126 leads sem telefone utilizável média

Conferido direto na API: o campo está vazio na origem, não foi o arquivo que perdeu. Sem telefone não dá para acionar nem casar com cadastro futuro.

2 CPFs digitados errado no ClickUp média

Roseli Aparecida Marcon Gallina (674.706.709-87) e Izumi Uehara (289.456.528-24). Os dois números foram reenviados e conferem com o que está no ClickUp — e os dois reprovam no dígito verificador. Precisa confirmar com as próprias pessoas.

A Deisiane já foi corrigida (o ClickUp estava sem o 5 inicial). A Maria de Fátima é portuguesa e o documento dela é NIF — o campo de documento estrangeiro está aprovado e ainda não foi construído.

Confirmar quem saiu da equipe média

Paulo Diogo, Lais, Lucas, César e Cristiano foram marcados como inativos — perderam acesso, mas continuam donos dos 591 leads e 58 vendas deles. Carolina Santana, Weverton Silva e Tainah Porto continuam ativos porque têm venda recente; se também saíram, é só avisar.

2 alunos sem ficha de pessoa baixa

Um é tarefa apagada no ClickUp (registro morto). O outro é "Thamires (teste)", cadastro de teste com endereço "Rua Teste". Nenhum dos dois é cliente real.

R$ 10.417 de contrato estornado aparecendo como recebido média

Duas parcelas do contrato distratado do Lucas Urbano. Não afeta o faturamento, que já exclui o estorno. A pergunta é contábil: um estorno deve "des-receber" dinheiro que já entrou no caixa? Se sim, some da aba; se não, fica como registro de que entrou e depois foi devolvido.

Distrato no ClickUp virando estorno automático média

Ficou de fora de propósito. Hoje só admin tira dinheiro do faturamento, com motivo escrito. Automatizar faria um clique errado num dropdown do ClickUp virar R$ 80 mil a menos aqui, sem confirmação e sem desfazer.

Gleison e Maykon entram na previsão de comissão? baixa

Eles agora são admin e vendedor, aparecem no ranking de faturamento, mas seguem fora da previsão de comissão. Incluí-los mudaria o número do forecast, então preferi não mexer sem sua ordem.

Lead que veio da base histórica deve contar como reativação para sempre? baixa

Hoje a regra é literal: lead que está na base histórica e é contatado conta como reativação. Assim que ele é puxado para um funil, deixa de ser. São 44 ainda na base e 796 já puxados — se um desses nunca foi contatado, o próximo contato conta como primeiro contato, não reativação.

Recadastro deve cair com o dono anterior? média

Hoje quem se recadastra vira lead novo no pool, mesmo já tendo dono — são 52 leads no pool nessa situação. Agora o card avisa "Já é lead de Fulano", mas não bloqueia. Para o recadastro cair direto com o dono anterior, preciso de três regras suas: o que fazer quando o dono está inativo, quando o registro anterior já foi perdido ou vendido, e se o lead novo entra na etapa do anterior ou como novo.

Usuário próprio para a integração do ClickUp baixa

Hoje a integração usa o token do Maykon — funciona e a Júlia recebe o aviso. Com um usuário "CRM High Beauty" o histórico dela deixa de mostrar o Maykon como criador de tudo.

1.055 mudanças de etapa com data real, prontas para carregar baixa

Recuperadas da API do ClickUp para 578 leads, com data verdadeira. Não foram gravadas porque falta decidir duas coisas: em nome de quem fica a movimentação (o ClickUp não diz quem moveu) e como mapear 5 status que não existem no CRM. Sem isso, a linha do tempo desses leads começa na data da migração.

193 leads com data de entrada anterior à do CRM baixa

A data real de criação no ClickUp é mais antiga que a registrada aqui. Corrigir mexe em SLA e em envelhecimento de pool, então ficou parado esperando sua decisão.

Campo de documento estrangeiro média

Você aprovou e ainda não foi construído. Hoje o CRM não consegue registrar o documento da Maria de Fátima, que é portuguesa e cliente pagante.

Duas telas ainda carregam sem limite baixa

Eventos e Tarefas têm o mesmo padrão que derrubou o Pipeline. Hoje são inofensivas porque o volume é baixo, mas crescem com o uso.

Área de alunos é só leitura baixa

Mostra a situação de cada aluno, mas não dá para agir de dentro dela — marcar contato, abrir tarefa. Para uma tela cuja tese é "o que precisa de ação hoje", a ação ainda acontece fora.

Qualificação obrigatória: construída e ligada em zero etapas. Os 2.061 leads estão sem avaliação — ligar agora travaria tudo.

Métricas de atividade e taxa de atendimento: mostram zero porque a base tem 2 tarefas concluídas no total. A tela explica isso em vez de mostrar zero mudo.

622 leads no pool esperando alguém pegar. É o comportamento desenhado: primeiro que pegar leva.

71 telefones com mais de um cadastro — herdado, é a própria pessoa se inscrevendo em mais de um evento. A migração não criou nenhum.